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缺乏资讯 交通欠善 车资昂贵霹雳旅游年准备不足

2020-07-30 807浏览量
缺乏资讯  交通欠善  车资昂贵霹雳旅游年准备不足
缺乏资讯  交通欠善  车资昂贵霹雳旅游年准备不足

阿曼再也巴士总站的告示牌中,没有说明公共巴士乘车处。

寒冬的午间,阳光从玻璃窗台投射进来,带给正查阅着《孤独星球》网页的我一丝温暖,突然发现远在千万里外的赤道国家,一个称为霹雳的区域,被推荐为2017年全球10大必游旅游区。

倘若我是外国游客,第一次前来霹雳背包旅游,不谙马来语,不了解当地路线与环境,现在的霹雳是否能带给我难忘及愉快的旅途呢?

尽管霹州被《孤独星球》评选为2017年全球10大必游区,但《》记者走访怡保与太平多个旅游相关地点后,观察所得令人泄气:2017霹雳旅游年准备功夫并不算充足!

不论是搭飞机、乘上长途巴士或电动火车来到霹州,许多外国游客对霹州的第一印象就从机场或车站开始建立,不过站内的资讯缺乏、交通欠完善、车费高昂等,难免令旅途留下“不周到”的印象。

本报记者趁着2017霹雳旅游年到来之际,走访怡保与太平,甚至乔装游客以咨询旅游资讯,调查霹州旅游相关工作是否已准备周全。

一问三不知

本篇“第一印象”以外地游客初抵达怡保角度出发,记者分别从怡保苏丹阿兹兰莎国际机场、阿曼再也巴士总站(TAJ)及火车站,观察欲前往近打河畔一带酒店的方式,作为游客留下印象的比较平台。

记者发现上述3个站点都欠缺旅游资讯或地图,便利店亦没有销售怡保地图以及公共巴士资料,加上值班人员对旅游讯息一知半解,当问路时,在场职员往往会叫游客去询问德士服务柜台。

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公共巴士网络仍不完善或咨询台掌握的讯息不足,需要交通载送者只好选择相对昂贵的德士服务。

德士太贵  搭巴士没头绪

从远离市区的机场及TAJ出发,游客需乘搭德士或公共巴士前往酒店,但此2地点都没有明确标明公共巴士候车地点,询问咨询台也只建议乘搭德士,使得德士成为较好的选择。

搭公巴耗时

但是,在德士服务柜台查看车费并不便宜,尤其是机场前往酒店车费需30令吉,平均路费每公里近5令吉,同里程相比,新加坡机场出发的打表德士车费才约新币9元20仙(约28令吉50仙)。

此外,火车站德士前往市区范围一律15令吉,包括距离1.2公里的近打河畔,付费柜台玻璃上更贴出前往美丹杰巴士总站(步行距离500米)的车费为15令吉。

倘若觉得德士车资昂贵,改乘公共巴士,还将迎来一场等候,SAS机场每2小时1趟,而TAJ往美丹杰总站则平均1小时1趟,路程约30分钟,之后得转乘1小时1趟F303巴士才经过酒店附近。

当然游客在抵达美丹杰总站后,可选择步行前往酒店,途经怡保火车站,行程1.7公里,步行时间约20分钟便能到达酒店,但前提是游客须提前知晓酒店位置及步行路线。

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平均1小时1趟巴士,众多乘客无奈久候,但仍可以低廉车费前往市区。

太平火车站情况相同

太平方面情况相同,太平火车站内也没有看到旅游资讯及地图,若前往太平湖畔的酒店,距离2.7公里,德士收费12令吉。

若游客事先寻找旅游资料,则可步出火车站寻找公共巴士站,花1令吉乘车抵达酒店。

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林基祥

3站点设施引诟病
旅店业常接游客投诉

霹雳旅店公会会长林基祥坦言,怡保3个站点的设施不完善,旅店业者经常也接到外籍游客投诉,指站内没有地图及公共交通讯息,也没有明确的标示。

他说,尽管怡保公共巴士系统与路线已提升,但站内没有资料,不清楚巴士班次号及时刻,加上巴士未必准时,也不知道需等候多久,被迫乘搭车资昂贵的德士到旅店。

“网上关于怡保旅游的资讯也不详尽,外籍游客抵达怡保后,人生地不熟,站内也没有销售地图,不清楚站点与旅店的距离,更无法自己步行到旅店。”

他继说,前往市区的旅店德士收费已不便宜,如若前往新都、昆仑喇叭等较远地点,收费从30至50令吉不等,令游客感到震惊。

他认为,政府在规划2017霹雳旅游年时,应多向该行业业者了解游客的需求,以免让外籍游客留下不好的印象。

他补充,按照重要次序,站内首先须有全怡保公共交通的资讯与时刻表,其次德士车收费需调整至相对公道的价格,另外也须增加车站旅游与地图讯息。

调查发现的问题:

1.巴士总站与火车站缺乏旅游资料及城市地图

案例:火车站内只有旧版霹雳旅游图并已泛黄,巴士总站也只在咨询处放置少许景点传单。

2.咨询处值班职员对旅游及交通相关资讯掌握不足,未必能解答游客询问

案例:机场旅游资讯咨询台只掌握几家酒店讯息,且不清楚公共巴士的班次时间。

3.均无公共巴士相关路线图及班次,乘车处也无明确指示

案例:机场与巴士总站只随处置放MyBas路线图,但乘车处需仔细寻找。

4.德士服务车费高昂,价格甚至比新加坡德士收费高

案例:(参考列表)

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